أمثلة على التعريفات الإجرائية في التربية والإدارة والدراسات الشرعية

يكتب كثير من الباحثين في فصل «مصطلحات الدراسة» تعريفات منقولة من المعاجم أو الكتب، ثم يُفاجؤون بملاحظة المشرف أو المحكّم: «أين التعريف الإجرائي؟» أو «هذا تعريف نظري وليس إجرائيًا». والفرق بينهما ليس شكليًا؛ فالتعريف الإجرائي هو الذي يخبر القارئ كيف ستقيس المفهوم أو تطبقه في دراستك أنت تحديدًا، ولهذا يبحث الطلاب كثيرًا عن أمثلة على التعريفات الإجرائية يحتذون بها.

في هذا المقال تتعرف إلى الفرق بين التعريف المفاهيمي والتعريف الإجرائي، ونوعي التعريف الإجرائي، وصيغة عملية لكتابته، ثم مجموعة واسعة من الأمثلة التوضيحية في التربية وإدارة الأعمال والدراسات الشرعية، وكيف تربط كل تعريف بأداة الدراسة حتى لا يقع التناقض بينهما.

ما الفرق بين التعريف المفاهيمي والتعريف الإجرائي؟

التعريف المفاهيمي (أو النظري) يشرح معنى المصطلح بمصطلحات أخرى، كما ورد في الأدبيات أو عند الباحثين المتخصصين، ويُوثَّق بذكر مصدره. أما التعريف الإجرائي فيحدد العمليات أو الأنشطة التي يُقاس بها المفهوم أو يُعالج بها في دراستك. ويوضح كيرلنجر ولي أن التعريف الإجرائي يمنح المفهوم معنى بتحديد ما يفعله الباحث لقياسه أو لمعالجته (Kerlinger & Lee, 2000).

والترتيب المعتاد أن تذكر التعريف المفاهيمي أولًا، ثم تتبعه بعبارة مثل: «ويُعرَّف إجرائيًا في هذه الدراسة بأنه...».

نوعا التعريف الإجرائي: القياسي والتجريبي

يميز كيرلنجر ولي بين نوعين من التعريفات الإجرائية، ومعرفة هذا التمييز يحل كثيرًا من الحيرة:

التعريف الإجرائي القياسي

يصف كيف يُقاس المتغير، ويُستعمل غالبًا مع المتغيرات التابعة والمتغيرات التي تُرصد ولا تُعالج، مثل الرضا الوظيفي أو التحصيل الدراسي. وصيغته المعتادة: «الدرجة التي يحصل عليها المستجيب في...».

التعريف الإجرائي التجريبي

يصف الإجراءات التي ينفذها الباحث لإحداث المتغير المستقل أو معالجته، مثل برنامج تدريبي أو استراتيجية تدريس. وصيغته المعتادة: «مجموعة الإجراءات والأنشطة التي...» مع ذكر مدتها ومكوناتها.

فإذا كانت دراستك شبه تجريبية تحتاج غالبًا إلى النوعين: تعريف تجريبي للبرنامج، وتعريف قياسي للنتيجة التي تقيسها.

كيف تكتب التعريف الإجرائي؟ صيغة من أربعة عناصر

التعريف الإجرائي القياسي الجيد يجيب عن أربعة أسئلة:

1. ما المفهوم؟ المصطلح كما ورد في عنوانك.
2. بماذا يُقاس؟ اسم الأداة: استبانة، أو مقياس، أو اختبار، أو بطاقة ملاحظة.
3. ما أبعاده؟ الأبعاد أو المجالات التي تتكون منها الأداة.
4. من المستجيب وأين؟ عينة الدراسة وسياقها.

ويُستحسن أن تضيف اتجاه الدرجة: هل الدرجة المرتفعة تعني مستوى أعلى من المفهوم؟

النسخة الأولى تعريف مفاهيمي عام لا يخبر القارئ كيف سيُقاس الرضا، أما الثانية فتحدد الأداة والأبعاد والمستجيب واتجاه الدرجة.

أمثلة على التعريفات الإجرائية في البحوث التربوية

الأمثلة الآتية توضيحية لدراسات افتراضية، والأبعاد المذكورة فيها مقترحة للتمثيل، فعليك أن تكتب أبعاد أداتك أنت:

• التحصيل الدراسي: الدرجة التي يحصل عليها طالب الصف الثاني المتوسط في الاختبار التحصيلي الذي أعده الباحث لوحدة الكسور في مقرر الرياضيات، بعد التحقق من صدقه وثباته.
• الدافعية للتعلم: الدرجة الكلية التي تحصل عليها الطالبة في مقياس الدافعية للتعلم المطبق في الدراسة، وتدل الدرجة المرتفعة على دافعية أعلى.
• استراتيجية الصف المقلوب (تعريف تجريبي): الإجراءات التي ينفذها المعلم مع المجموعة التجريبية مدة ستة أسابيع، وتشمل مشاهدة الطلاب مقاطع مرئية قصيرة في المنزل قبل الحصة، ثم تخصيص وقت الحصة لحل الأنشطة والمناقشة.
• الكفايات التقنية لمعلمات المرحلة الابتدائية: درجة امتلاك المعلمة للمهارات التقنية كما تقيسها الاستبانة المستخدمة بمجالاتها: إدارة منصات التعلم، وإنتاج المحتوى الرقمي، والتقويم الإلكتروني.
• التنمر المدرسي: مجموع تكرارات السلوكيات العدوانية المتكررة التي يرصدها المقياس المستخدم لدى طلاب المرحلة المتوسطة في مدارس محافظة الأحساء.

أمثلة على التعريفات الإجرائية في إدارة الأعمال

• الالتزام التنظيمي: الدرجة التي يحصل عليها الموظف في استبانة الالتزام التنظيمي بأبعادها الثلاثة (الالتزام العاطفي، والالتزام الاستمراري، والالتزام المعياري)، لدى موظفي البنوك التجارية في مدينة الدوحة.
• جودة الخدمة المصرفية: تقديرات العملاء لمستوى الخدمة على الأبعاد الخمسة لنموذج SERVQUAL المستخدم في الدراسة: الملموسية، والاعتمادية، والاستجابة، والضمان، والتعاطف.
• الأداء الوظيفي: متوسط تقييم المشرف المباشر للموظف في بطاقة تقييم الأداء التي أعدها الباحث، والتي تشمل جودة العمل، والالتزام بالوقت، والعمل الجماعي.
• التحول الرقمي: درجة تطبيق الشركة للتقنيات الرقمية في عملياتها كما يقدرها المديرون في الاستبانة المستخدمة، بمجالات الخدمات الإلكترونية، والأتمتة الداخلية، وتحليل البيانات.
• نية الشراء عبر الإنترنت: متوسط استجابة أفراد العينة على فقرات مقياس نية الشراء في الاستبانة، على مقياس ليكرت الخماسي.

أمثلة على التعريفات الإجرائية في الدراسات الشرعية

في البحوث الشرعية النظرية لا يوجد غالبًا مقياس، ولذلك يكون التعريف الإجرائي تحديدًا للمعنى المقصود في البحث وحدوده، بعد تعريف المصطلح لغة واصطلاحًا من مصادره المعتمدة. أما البحوث الميدانية في الدراسات الإسلامية فتكتب تعريفات قياسية كغيرها.

• النوازل المالية المعاصرة (بحث نظري): يُقصد بها في هذا البحث المسائل المتعلقة بالمعاملات المصرفية الرقمية التي لم يتناولها الفقهاء المتقدمون بأعيانها، وصدرت فيها قرارات من المجامع الفقهية، وهذا تحديد يضعه الباحث لحدود مادته.
• القيم الإسلامية في كتب التربية الإسلامية (تحليل محتوى): القيم الواردة في قائمة القيم التي أعدها الباحث وحكّمها المتخصصون، ويُرصد تكرار ظهورها في كتب التربية الإسلامية المقررة على الصف الأول المتوسط.
• الوعي بأحكام الزكاة (دراسة ميدانية): الدرجة التي يحصل عليها طالب الجامعة في اختبار الوعي بأحكام الزكاة الذي أعده الباحث، بمجالاته: شروط الوجوب، والأموال الزكوية، ومصارف الزكاة.
• الاستدلال بالمصلحة عند ابن تيمية (دراسة تحليلية): المواضع التي علل فيها الحكم أو رجّحه بالمصلحة في كتاب محدد من كتبه، وهو حد المادة التي يدرسها البحث.

اربط التعريف الإجرائي بأداة الدراسة

أخطر خطأ في التعريفات الإجرائية هو التناقض بينها وبين الأداة: تذكر في التعريف أربعة أبعاد، ثم يجد المناقش في الاستبانة خمسة أبعاد بأسماء أخرى. ولتجنب ذلك أعدّ جدول مطابقة قبل كتابة الفصل:

ثم تأكد أن أسماء الأبعاد نفسها تتكرر في الأسئلة والفروض وجداول النتائج. ويؤكد كريسويل وكريسويل أهمية تعريف المصطلحات بدقة حتى يفهم القارئ المعنى الذي يقصده الباحث بالضبط (Creswell & Creswell, 2018).

أخطاء شائعة في كتابة التعريفات الإجرائية

• نقل تعريف من كتاب ووضع كلمة «إجرائيًا» قبله دون ذكر الأداة أو الإجراءات.
• تعريف كل كلمة في العنوان، حتى الكلمات الواضحة مثل «المعلم» و«المدرسة»، والأولى الاقتصار على المتغيرات والمفاهيم الرئيسة.
• كتابة تعريف إجرائي لا يتغير لو تغيرت الدراسة كلها، وهذا يعني أنه ما زال تعريفًا مفاهيميًا.
• اختلاف الأبعاد بين التعريف والأداة والنتائج.
• توثيق التعريف الإجرائي بمرجع وكأنه منقول، مع أن صياغته من عمل الباحث.

أسئلة شائعة

المراجع

1. Kerlinger, F. N., & Lee, H. B. (2000). Foundations of behavioral research (4th ed.). Harcourt College Publishers.
2. Creswell, J. W., & Creswell, J. D. (2018). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches (5th ed.). SAGE.
3. Booth, W. C., Colomb, G. G., Williams, J. M., Bizup, J., & FitzGerald, W. T. (2016). The craft of research (4th ed.). University of Chicago Press.